Stedelijke vraagstukken zijn complex en oplossingen vragen meer dan ooit om betrokkenheid en samenwerking met burgers en ondernemers in de stad. Urbanisten Brent Toderian en Jillian Glover onderzochten hoe steden burgers en ondernemers nog beter kunnen betrekken bij stedelijke ontwikkeling. Ze formuleerden 10 lessen, met name gericht aan overheden en ambtenaren.